ANALISIS PELAYANAN KESEHATAN DI KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA

  • Achmad Jais
Keywords: pelayanan, kesehatan, lingkungan, keluarga, penyakit

Abstract

Kesehatan adalah hak dan investasi, semua warga negara berhak atas kesehatannya karena dilindungi oleh konstitusi seperti yang tercantum dalam pasal 28 H ayat 1 UUD 1945. Demikian juga halnya kesehatan dapat  diartikan investasi karena kesehatan modal dasar yang sangat diperlukan segenap masyarakat untuk dapat beraktifitas sesuai dengan tugas dan kewajibannya masing-masing sehingga mampu menghasilkan sesuatu yang bermanfaat secara ekonomi. Tujuan penelitian ini adalah a. menganalisis kualitas pelayanan yang diberikan Puskesmas  kepada publik / masyarakat, b. menganalisis sejauhmana tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas dan, c. mengetahui kesesuaian antara kinerja pelayanan puskesmas dengan harapan atau tingkat kepentingan masyarakat penggunaan jasa pelayanan Puskesmas di Kabupaten Kutai Kartanegara. Populasi dalam penelitian ini dibedakan atas dua jenis yaitu populasi wilayah kecamatan dan populasi responden. Populasi wilayah kecamatan terdiri atas 13 kecamatan dan populasi responden yang terdiri atas responden puskesmas sebagai pelaku pelayanan, pemerintah desa dan posyandu sebagai pengguna pelayanan, serta narasumber kunci dari dinas kesehatan Kabupaten Kutai Kartanegara. Hasil penelitian menunjukan bahwa ketiga kategori responden menilai bahwa kegiatan upaya promosi kesehatan sudah baik, upaya kesehatan lingkungan pada umumnya sudah baik, upaya kesehatan ibu dan anak serta KB dinyatakan baik, upaya perbaikan gizi keluarga posyandu  dinyatakan sangat baik, indikator upaya pencegahan dan pemberantasan penyakit menular serta upaya pengobatan  pelayanan rawat jalan, kedaruratan medik, kesehatan gigi dan mulut telah baik.

Author Biography

Achmad Jais

Lahir di Sabintulung, tanggal 5 April 1970. S1 Jurusan Manajemen Unikarta di Kutai Kartanegara tahun 1998. S2 Jurusan Manajemen Keuangan Unhas tahun 2002. S3 Jurusan Ilmu Manajemen di Universitas Brawijaya tahun 2011. Bekerja sebagai Fungsional Peneliti Muda di Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Kutai Kartanegara.

Published
2018-12-31
Section
Articles